前言

新疆瓜果一年的產(chǎn)量一千五六百萬(wàn)噸,一年的產(chǎn)值上千億元,卻一直沒能出現(xiàn)一個(gè)知名商業(yè)品牌——直到疆果果的出現(xiàn)。

那么,為什么是疆果果?

一、“吹牛”吹起來的疆果果

今天,在新疆瓜果行業(yè),要說不知道疆果果,那一定要貽笑大方了。

以40萬(wàn)元資金起步到成長(zhǎng)為新疆瓜果的領(lǐng)軍品牌,疆果果用了8年時(shí)間。就這8年時(shí)間,還被創(chuàng)始人陳文君浪費(fèi)了一年零八個(gè)月。

2015年11月,疆果果剛一成立,創(chuàng)始人陳文君就跑回了內(nèi)地,直到2017年8月才回來,疆果果前后被“拋棄”了一年零八個(gè)月,原本10人的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)也只剩下了4人。

陳文君是回來了,但帶回來的啟動(dòng)資金也只有40萬(wàn)元。

區(qū)區(qū)40萬(wàn)元能做什么?恐怕連一個(gè)小買部的啟動(dòng)資金都不夠!所以,當(dāng)陳文君在只有6人的第一次全體員工大會(huì)上慷慨激揚(yáng)地宣布,要在3年內(nèi)建立自己的生產(chǎn)線、搬進(jìn)窗明幾凈的辦公場(chǎng)地時(shí),幾乎沒人相信。

2019年6月,疆果果第一條生產(chǎn)線投入運(yùn)營(yíng),全體員工也搬進(jìn)了窗明幾凈的辦公場(chǎng)地。此時(shí),距離陳文君在第一次全體員工大會(huì)上“吹牛”的時(shí)間還不到2年。

搬家后,陳文君做的第一件事,仍然是在全體員工大會(huì)上“吹牛”:最遲到2023年,我們就要買地,就要建設(shè)自己的工業(yè)園區(qū)。

2021年1月(比陳文君“吹牛”的2023年早了兩年),疆果果購(gòu)地100畝,并開始疆果果健康食品產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)。2022年6月,疆果果健康食品產(chǎn)業(yè)園一期投入使用。

短短8年時(shí)間,從零起步,實(shí)現(xiàn)愈3億元的營(yíng)收,完成總投資2億元的疆果果健康食品產(chǎn)業(yè)園的建設(shè),直接就業(yè)400余人,帶動(dòng)間接就業(yè)3500余人。

這8年,疆果果就是不停地吹牛,然后再把吹過牛一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)。

吹牛誰(shuí)都會(huì),但把吹過牛的都變成現(xiàn)實(shí),不是誰(shuí)都能辦到的。那么,疆果果有什么秘訣嗎?

其實(shí),疆果果的每次吹牛不過是把規(guī)劃好的目標(biāo),用一種形象的方式向全體員工描繪、展現(xiàn)而已。通過這一方式,把抽象的、概念化的目標(biāo),變成具體的、圖像化的目標(biāo),由此讓全體員工有一個(gè)更清晰的目標(biāo)認(rèn)知。

當(dāng)然,僅有目標(biāo)認(rèn)知,那目標(biāo)是不可能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。

要實(shí)現(xiàn)目標(biāo),必須要有超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。很顯然,疆果果團(tuán)隊(duì)具備這種超強(qiáng)執(zhí)行力。

那么,疆果果的這種超強(qiáng)執(zhí)行力又是如何塑造出來的呢?

二、你哪來這么多錢啊,是不是做了什么違法的事情?

2020年8月的一天,麥麥提艾力·吐爾遜興沖沖的回到家里,并將一個(gè)黑色塑料袋遞到母親的手上。母親接過塑料袋,只看了一眼,便驚恐萬(wàn)分地把袋子扔了出去。

“你哪來這么多錢啊,是不是做了什么違法的事情?”母親不安地問道。

原來袋子里裝了一沓百元鈔票,看厚度差不多有3萬(wàn)元,比此前全家人一年的收入還要高。所以當(dāng)母親看到袋子里的錢時(shí),條件反射地以為麥麥提艾力·吐爾遜做了什么違法的事情。

其實(shí),袋子里的錢是麥麥提艾力·吐爾遜這個(gè)月剛發(fā)的工資,本想給母親一個(gè)驚喜,結(jié)果卻讓母親驚嚇了一回。

麥麥提艾力·吐爾遜是2019年10月加入到疆果果的,此時(shí)距離他入職還不到一年的時(shí)間,但月收入已經(jīng)妥妥地超過了2萬(wàn)元。

在疆果果,這不是個(gè)例,而是普遍現(xiàn)象。

有年收入達(dá)95萬(wàn)元的帕爾哈提·阿卜拉江,有短短兩三年里又買房又買車的迪麗拜爾古麗·艾尼、麥日甫克孜·米吉提,有為弟弟全程操辦婚事并慷慨資助5萬(wàn)元的肉孜麥提·依明尼牙孜……

這些在疆果果里見怪不怪的現(xiàn)象,均源自疆果果的“全員共治、全員共享”治理模式。

全員共治,就是讓廣大員工都參與到企業(yè)的治理中來;全員共享,就是讓全體員工都能分享到公司的發(fā)展紅利。

在疆果果每個(gè)部門都設(shè)有員工自治委員會(huì),部門的事情由自治委員會(huì)自行決定;而公司層面的董事會(huì)也完全由職工代表組成。

同時(shí),疆果果每個(gè)部門每半年要召開一次民主生活會(huì)。為了把民主生活會(huì)開好,疆果果人力部要提前半個(gè)月到即將召開民主生活會(huì)的部門展開調(diào)研,以確定民主生活會(huì)的主題。正式的民主生活會(huì)分為三段進(jìn)行,前段會(huì)議:人力部、部門負(fù)責(zé)人、部門成員都參加,主要是明確會(huì)議的主題與規(guī)則;中段會(huì)議:人力部、部門成員參加,部門負(fù)責(zé)人離場(chǎng),部門成員圍繞主題與規(guī)則指出部門存在的相關(guān)問題,并給出解決建議,人力部負(fù)責(zé)記錄、歸納;末段會(huì)議:部門負(fù)責(zé)人再次入場(chǎng),對(duì)于中段會(huì)議中提出的80%的問題,要承諾在一個(gè)月內(nèi)給予解決,另20%的問題也必須承諾在三個(gè)月內(nèi)給予解決,人力部記錄并納入考核。

通過員工自治委員會(huì)、由職工代表組成董事會(huì)及民主生活會(huì),疆果果讓全體員工都能參與到企業(yè)的管理中來,真正做到了全員共治。

為了讓全體員工都能分享到公司的發(fā)展紅利,疆果果設(shè)立了五個(gè)維度的激勵(lì)體系,比平均水平高出15～20%的基本薪資、相當(dāng)于基本薪資20～200%的月度績(jī)效、相當(dāng)于5～18個(gè)月月薪的年終獎(jiǎng)勵(lì)、相當(dāng)于3～5個(gè)月月薪的虛擬股分紅與實(shí)股股權(quán)激勵(lì)。

在全員共享機(jī)制的推動(dòng)下,一大批疆果果員工成為所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的致富帶頭人,成為左鄰右舍口中的“別人家的孩子”。

“全員共治、全員共享”治理模式把每個(gè)員工都變成了疆果果真正的主人,疆果果的事情也就成為每個(gè)員工自己的事情,由此塑造了疆果果人超強(qiáng)的執(zhí)行力。

三、半夜、頭等艙、送貨

“不好意思,不好意思,我要先給你們道個(gè)歉!”

2019年7月4日下午18點(diǎn)左右,疆果果客服中心接到了一個(gè)緊急電話,在電話接通的瞬間,首先傳來的是對(duì)方不停地道歉聲。

原來對(duì)方是國(guó)有某銀行大連分行的負(fù)責(zé)人,第二天該銀行總行就要在大連召開一個(gè)全國(guó)性的大型客戶會(huì)面會(huì),并選了疆果果的產(chǎn)品作為客戶的伴手禮。本來需要1000份伴手禮,因工作人員疏忽只下了500份訂單,而第二天上午9點(diǎn)就要召開會(huì)面會(huì)了,時(shí)間非常緊急。

為了確保活動(dòng)的順利進(jìn)行,該行大連分行的負(fù)責(zé)人給疆果果打來了求救電話。

接到求救電話后,疆果果工作人員一刻都不敢耽擱,立即通知疆果果西安倉(cāng)庫(kù)的工作人員,按客戶的要求打包出庫(kù);同時(shí)通知西安辦事處的2名服務(wù)人員立即購(gòu)買機(jī)票,做好專程送貨的準(zhǔn)備。

原本已經(jīng)下班回家的疆果果西安倉(cāng)庫(kù)工作人員,接到通知后二話沒說就返回倉(cāng)庫(kù),到晚上21點(diǎn)終于完成了打包出庫(kù)工作。而辦事處的2名服務(wù)人員,一邊與倉(cāng)庫(kù)工作人員一起打包出庫(kù),一邊聯(lián)系機(jī)場(chǎng)購(gòu)買當(dāng)天前往大連的機(jī)票。但當(dāng)天前往大連的航班已經(jīng)沒票了,2人轉(zhuǎn)而購(gòu)買到沈陽(yáng)的機(jī)票,也只有一趟22:50的航班還剩下2張頭等艙票。2人毫不猶豫地買下了這2張機(jī)票,并于21點(diǎn)拖著300多公斤的貨物前往機(jī)場(chǎng)。

“托運(yùn)費(fèi)每公斤20元,你們總共超重280公斤,需繳費(fèi)5600元。”聽到機(jī)場(chǎng)工作人員報(bào)出的托運(yùn)費(fèi)用,2人嚇了一大跳。300多公斤產(chǎn)品的售價(jià)也不過3萬(wàn)多元,機(jī)票加運(yùn)費(fèi)就差不多花掉了一半的售價(jià),這一單肯定是大虧巨虧了。

7月5日凌晨2點(diǎn),飛機(jī)降落沈陽(yáng),2人立即聯(lián)系了一臺(tái)貨的趕往大連。7月5日上午7點(diǎn),貨物到達(dá)大連并交到了客戶手上。

任務(wù)完成后,2人又立即購(gòu)買當(dāng)天上午10點(diǎn)的航班從大連返回西安,繼續(xù)開始忙碌而充實(shí)的一天。

“以客戶為中心,把客戶當(dāng)親人,以幫助上下游客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)為己任”,疆果果人就是用一步一個(gè)腳印的實(shí)干精神來踐行這一服務(wù)理念。也由此獲得了大量客戶的信任,很多類似的故事,在客戶中廣為流傳。

四、秋夜里的兩個(gè)瓜

“等等我,等等我,你們先別走。”一輛裝滿鮮棗的廂式貨車剛要發(fā)動(dòng),就看到一個(gè)大姐懷里抱了兩個(gè)西瓜,一邊往前跑,一邊大聲喊道。

這是2022年9月底的一天,受新冠疫情的影響,喀什飛往全國(guó)各地的航班都已停飛,鮮果無(wú)法運(yùn)往疆外,各個(gè)企業(yè)也基本停止了鮮果的收購(gòu)工作,但疆果果在繼續(xù)。

這一天,疆果果的同事們來到了疏附縣薩依巴格鄉(xiāng)阿亞格恰熱克村收購(gòu)村民們的鮮棗。晚上9點(diǎn)多,忙碌了一天的隊(duì)員們終于結(jié)束了當(dāng)天的收購(gòu)工作,裝著滿滿的一車貨準(zhǔn)備返回。

就在這時(shí),一位40多歲的大姐抱著兩個(gè)大西瓜往收購(gòu)點(diǎn)跑來。原來,她是脫貧戶,本以為受疫情影響,不會(huì)有人來收購(gòu)她的鮮棗了,沒想到疆果果來了。這一天,她賣了3200多元。在她的最后一筐鮮棗過完秤后,她立即跑回家里,抱了兩個(gè)大西瓜過來,希望給疆果果的隊(duì)員們解解渴。

整個(gè)疫情三年,疆果果人沒有停止收購(gòu)的步伐。在收購(gòu)過程中,當(dāng)?shù)卣峁┝巳轿坏囊咔榉婪栋踩Ｗo(hù)措施。

很多時(shí)候,由于疫情管控,所收的鮮果無(wú)法發(fā)往內(nèi)地市場(chǎng),疆果果便將這些鮮果用于慰問防疫工作人員。三年期間,疆果果總計(jì)捐贈(zèng)了760多萬(wàn)元的現(xiàn)金和物資。

成立8年來,疆果果累計(jì)幫扶收購(gòu)本地農(nóng)特產(chǎn)品約12萬(wàn)噸,大約5萬(wàn)戶農(nóng)民因此增收受益;累計(jì)開展了800多場(chǎng)次的科學(xué)種植培訓(xùn),培訓(xùn)了5萬(wàn)多人次;有146戶農(nóng)民成為了疆果果的分紅股東;幫助果農(nóng)改良升級(jí)果園4500余畝……

通過一系列具體的行動(dòng),疆果果贏得了當(dāng)?shù)毓r(nóng)的認(rèn)可。對(duì)于很多果農(nóng)來說,疆果果來了,就意味著果品的銷路來了,或者先進(jìn)種植技術(shù)培訓(xùn)來了,又或者分紅來了,還或者幫他們改良果園來了……

自成立以來,每個(gè)疆果果人都在堅(jiān)守著“幫助新疆果農(nóng),造福新疆社會(huì)”的信念,這也成了疆果果的企業(yè)使命。

而這一切都緣自2015年6月30日發(fā)生的一件事情。

五、幫助新疆果農(nóng),造福新疆社會(huì)

2015年初,那時(shí)還沒有疆果果,陳文君也還是一名國(guó)企員工,因援疆來到了新疆喀什。原本計(jì)劃在喀什工作一兩年就回內(nèi)地的陳文君,在來到喀什之后,就時(shí)常被當(dāng)?shù)匕傩盏拇緲闩c善良所打動(dòng):下鄉(xiāng)宣傳,村民們會(huì)用西瓜、甜瓜招待他們;迷路時(shí),老鄉(xiāng)會(huì)騎著電動(dòng)車把他們帶到幾公里甚至十幾公里外的目的地。

然而,對(duì)陳文君影響最大的是2015年6月30日發(fā)生的一件事。

這天夜里,陳文君的車子在戈壁公路上拋錨了,兩位阿達(dá)西(維語(yǔ):朋友)主動(dòng)幫他拖車,這一拖就是6個(gè)多小時(shí)。到達(dá)修理廠時(shí),天都已經(jīng)亮了。當(dāng)陳文君要感謝兩位阿達(dá)西時(shí),兩位阿達(dá)西啥也不要,只說了一句:“朋友,我相信在我們遇到困難的時(shí)候,你也一定會(huì)幫助我們的”,說完就走了,連名字都沒有留下。

這件事情對(duì)陳文君的觸動(dòng)非常大,他當(dāng)時(shí)就下定決心,只要有可能,就留在喀什,做一點(diǎn)對(duì)當(dāng)?shù)匕傩沼袃r(jià)值、有意義的事情。

就這樣,2015年年底,疆果果成立了,疆果果的終極使命也確定了——幫助新疆果農(nóng),造福新疆社會(huì)。

為了讓更多人投身到“幫助新疆果農(nóng),造福新疆社會(huì)”的事業(yè)中來,疆果果推行了“全員共治、全員共享”治理模式、吸納了120名員工成為疆果果股東、陳文君更是將個(gè)人股份收益的80%全部捐出用于內(nèi)部員工激勵(lì)和公益事業(yè)……

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