“十四五”規劃綱要明確提出，把建成“人才強國”確立為2035年遠景目標。

正是基于對人才重要性的充分認識，各地方政府紛紛出臺人才引進政策吸引人才、留住人才，其中住房保障是各地留住人才的必要舉措之一。各地根據城市發展情況，發放租房或購房補貼外，新建或籌集房源作為人才公寓，多舉措為城市建設發展貢獻力量的人才提供保障。

隨著對人才重視程度的不斷提高，各地人才公寓的運營管理也面臨提質增效的要求。對內，要實時掌握房間房態、合同動態，對運營情況了然于胸；同時要對接企業財務系統、成本采購系統，做到業財一體。對外，面向租戶要快速響應各種需求；還需與政府平臺打通，落實人才公寓管理制度；更要以安全為第一要務，保證人身安全、財產安全、信息安全、消防安全……而實現這些要求，僅僅依靠人力、制度是不夠的，數字化信息管理是關鍵。

住房租賃行業發展至今，數字化信息管理可以說是專業租賃住房企業的必備能力之一，也逐漸成為多家企業在運營管理之外的“第二曲線”。城家的數字化基因，將不斷迭代內化為自我驅動力，使其可以根據市場需求快速形成新的“城家算法”。在人才公寓這一細分賽道，城家已經開始多維定制的積極實踐。

?       “城家算法”賦能科創社區人才公寓管理

三亞崖州灣科技城公寓數字化信息管理系統就是多維定制的典型案例。

三亞崖州灣科技城位于三亞市西部,總體規劃面積69.3平方公里，是三亞市培育產業轉型新業態、激活經濟發展新動能、打造自貿港建設新標桿的重要增長極。根據《三亞崖州灣科技城總體規劃（2018-2035）》顯示，至2035年，規劃區內總人口將達到25.6萬人，城鎮化率達到85%。為滿足園區科研人員、高校教職工、入駐企業員工的住房需求，崖州灣科技城構建了以租賃住房、安居房為主，以商品房為補充的住房保障體系。園區堅持品牌化建設思路，創建“禾下公寓”、人才公寓、禾下酒店、禾下公館品牌，截至當前，籌集人才租賃公寓項目13個（另有3個處于籌備中），在營房源規模3266套，而這個數字還會隨著園區的不斷發展而持續增長。

【圖源：城家資管】

目前，崖州灣科技城在營的這3000多間房源，服務于園區內企業、科研機構，有一支70余人的團隊負責人才公寓的管理運營。不久的將來，崖州灣科技城的人才公寓規模將超過7000間。為了更好的服務園區人才，提高運營管理效率，實現房態實時更新、服務需求即時響應、業財一體完全同步、資產管理工作一步到位，三亞崖州灣科技城積極推動實施數字化管理，采購了城家公寓數字化信息管理系統。

這一套標準化的公寓數字化信息管理系統，不僅要求具備租賃住房運營管理的各項功能，還要根據項目現狀完成現有合同的數據轉移、財務和費控系統的對接，更要匹配科技城人才入住的需求。因此，城家在CAS基礎上，通過開放接口對接我愛崖州灣APP、費控系統、NC系統、OA辦公系統等，增加了入住申請及輪候系統。系統投入后，與之前的相比，項目的管理效率大大提升。對租客而言，入住、報修、退租等環節都可在線完成，響應時間也大大縮短；對管家而言，房間動態一目了然，可以及時通知輪候租戶辦理入住，且服務響應更加及時，提高租戶滿意度；對資產方而言，財務、費控均接入公司管理系統，資產管理、監督效率提升。而這只是城家定制化系統的起步，未來該系統將廣泛應用于園區人才公寓的數字化管理，初步預估管理規模將超過7000間，有力推進崖州灣科技城人才公寓標準化、系統化、品牌化、市場化進程。

【圖源：城家資管】

安全是第一要務。城家CAS系統的四級安防以及全面實時報警功能，已達到信息系統安全等級保護三級標準，確保高標準實施科創社區人才公寓的人、財、物、信息等全面安全管理。

?       “城家算法”的技術力底座

基于華住集團人機合一戰略，城家公寓成立之初即明確了自身的基因——以數字化驅動的精細化資產管理，由此研發出的CAS系統實現了業務場景、運營場景、消費場景等多維度場景的打通。特別是運營場景中城家CAS系統通過租戶管理的全智能解決方案，實施“互聯網+租房”的管理方式，做到從找房、預約、看房、簽約、支付、入住到退房全流程線上實現，可以說覆蓋了租戶租住生活的全生命周期。

而城家對“技術力”的追求并未止步于此。伴隨著租賃住房市場的變化，城家也在不斷拓展數字化系統的應用場景——從雄安商服公寓的多產品運營數字化解決方案到城家上海大場國際社區定制化系統管理方案，從平安不動產的資產研判系統到外高橋集團的數據駕駛艙，再到人才公寓管理系統的定制化服務……城家不斷推出數字化管理的“城家算法”，悄然形成了一套系統的公寓數字化管理解決方案。

城家“長租+服務式”雙賽道戰略，要做到長租公寓的鋪天蓋地和服務式公寓的頂天立地。不管是“頂天立地”，還是“鋪天蓋地”，城家的每一步戰略行動都離不開技術力這一基石的支撐。而城家技術力的自我迭代和成長帶來的“新算法”，為城家的業務拓展帶來新解法，也為租賃住房行業的發展提供了新思路。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。